8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
饭店地处成都金融城与科华南路南延线交汇处，毗邻成都世纪城会展中心和市政府办公区，邻近地铁1号线，驱车前往成都双流国际机场仅需20分钟，步行10分钟即可至九方购物中心位置优越，交通便利。
- 酒店评论
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查看更多评论551：好评
还算不错吧！设施什么都挺好！就是订了房间也确认了可前台说没有收到通知让我下午四点以后再入住。经过吵架后还是在半小时内入住了。
风：好评
硬件不错，服务凑合。1.不过硬件不足够人性化，比如吹风机感觉档次与五星级酒店不搭，称重的秤是坏的，电视是老式遥控都不是智能电视，配的咖啡这些饮料也与五星级不符。2.早餐不错，品种多口味好，只是服务员欠经验，烤吐司机也不太熟悉。3.总结下来，这类酒店尽管装修好，算得上高大上，但很难用得上“舒适”来评价整个入住体验。
会员152273：好评
可以还是很不错的，一次优先选择。