根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
饭店地处成都金融城与科华南路南延线交汇处,毗邻成都世纪城会展中心和市政府办公区,邻近地铁1号线,驱车前往成都双流国际机场仅需20分钟,步行10分钟即可至九方购物中心位置优越,交通便利。
551:好评
还算不错吧!设施什么都挺好!就是订了房间也确认了可前台说没有收到通知让我下午四点以后再入住。经过吵架后还是在半小时内入住了。
风:好评
硬件不错,服务凑合。1.不过硬件不足够人性化,比如吹风机感觉档次与五星级酒店不搭,称重的秤是坏的,电视是老式遥控都不是智能电视,配的咖啡这些饮料也与五星级不符。2.早餐不错,品种多口味好,只是服务员欠经验,烤吐司机也不太熟悉。3.总结下来,这类酒店尽管装修好,算得上高大上,但很难用得上“舒适”来评价整个入住体验。
会员152273:好评
可以还是很不错的,一次优先选择。